9. Usein kysyttyä

9.1. Miksi minulle ei ole tullut aktivointiavainta sähköpostitse?

Aktivointiavaimen sisältämä sähköposti lähetetään osoitteesta asiakaspalvelu@nettiniilo.fi. Jos sinulle ei ole tilauksesta huolimatta tullut kyseistä sähköpostia niin syy voi olla joku seuraavista:

1. Aktivointiavaimen sisältävä sähköposti on saattanut päätyä roskapostikansioosi; voisitko tarkistaa roskapostikansiosi?

2. Mikäli sinulla on jo aiemmin jo ollut Bittiniilo-käyttöoikeus niin jatkotilausten yhteydessä uutta aktivointiavainta ei lähetetä (aktivointiavain on vähän kuin kuntosalin jäsenkortti, jota ei uusita käyttöoikeusajan jatkotilaamisen yhteydessä).

9.2. Mistä tiedän onko Bittiniilo-selainlaajennus asennettuna?

Mikäli https://oma.abitti.fi -sivuston yläpalkki ei ole keltaoranssi niin Bittiniilo-selainlaajennus ei ole asennettuna tai aktiivisena:

Bittiniilo ei ole asennettuna/aktiivisena mikäli OmaAbitti-palvelun yläpalkki ei ole keltaoranssi

9.3. Miksi Bittiniilon tarjoamat lisätoiminnot eivät näy?

Jotta Bittiniilo voi toimia, täytyy seuraavat kolme ehtoa olla voimassa:

1. Bittiniilo-käyttöoikeuden täytyy olla voimassa (ks. Käyttöoikeuden tilaaminen)

2. Bittiniilo-selainlaajennus täytyy olla asennettu kyseiseen nettiselaimeen (ks. Bittiniilon asentaminen)

3. Bittiniilon-selainlaajennuksen täytyy olla ”päällä” (eli ei disabloituna)

4. Bittiniilo-käyttöoikeusaktivointi täytyy olla tehtynä (ks. Käyttöoikeuden aktivointi)

9.4. Minulla on käyttöoikeus voimassa, mutta Bittiniilo ei näy, mikä vikana?

Bittiniilo-selainlaajennus täytyy olla asennettuna ja aktiivisena kaikissa niissä tietokoneissakoneisiin/Internet-selaimissa, joilla haluat Bittiniilon tarjoamia toimintoja hyödyntää. Esimerkiksi jos olet hiljattain ostanut tai saanut oppilaitoksen puolesta käyttöösi uuden tietokoneen niin kyseisen tietokoneen missään nettiselaimessa ei välttämättä vielä ole Bittiniilo-laajennusta asennettuna. Tällöin sinun täytyy asentaa Bittiniilo vähintään yhteen Internet-selaimeen ko. koneessa.

9.5. Miten laitan Bittiniilon tilapäisesti pois päältä?

• Chrome / Edge / Opera:

  • Mene ”osoitteeseen” chrome:extensions

  • Klikkaa Bittiniiloa vastaavan ”kortin” yhteydessä oleva ”virtakatkaisija” pois päältä

• Firefox:

  • Mene ”osoitteeseen” about:addons

  • Klikkaa Bittiniiloa vastaavan rivin oikeassa reunassa oleva ”virtakatkaisija” pois päältä

9.6. Miten laitan Bittiniilon päälle, mikäli se on pois päältä?

• Chrome / Edge / Opera:

  • Mene ”osoitteeseen” chrome:extensions

  • Klikkaa Bittiniiloa vastaavan ”kortin” yhteydessä oleva ”virtakatkaisija” päälle

• Firefox:

  • Mene ”osoitteeseen” about:addons

  • Klikkaa Bittiniiloa vastaavan rivin oikeassa reunassa oleva ”virtakatkaisija” päälle

9.7. Miten poistan AbixApurin?

• Chrome / Edge / Opera:

  • Mene ”osoitteeseen” chrome:extensions

  • Klikkaa Poista-nappia AbixApurin kohdalta

• Firefox:

  • Mene ”osoitteeseen” about:addons

  • Klikkaa … -nappia

  • Poista AbixApuri

9.8. Miten poistan Bittiniilon?

9.8.1. Bittniilon poistaminen yleisesti

• Chrome / Edge / Opera:

  • Mene ”osoitteeseen” chrome:extensions

  • Klikkaa Poista-nappia

• Firefox:

  • Mene ”osoitteeseen” about:addons

  • Klikkaa … -nappia

  • Poista Bittiniilo

Bittiniilo-laajennuksen poistaminen (käyttöoikeus voimassa)

9.8.2. Bittiniilon poistaminen mikäli käyttöoikeus ei ole voimassa

Mikäli Bittiniilon käyttöoikeus ei ole voimassa, onnistuu poistaminen helpoiten klikkaamalla Poista Bittiniilo-laajennus ollessasi sisäänkirjautuneena oma.abitti.fi -sivustolla.

Bittiniilo-laajennuksen poistaminen (käyttöoikeus ei voimassa)